Пользовательское соглашение для Дистрибьюторов EasySauda

Условия использования сервиса EasySauda для дистрибьюторов, поставщиков, производителей и их представителей.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение для Дистрибьюторов EasySauda (далее — “Соглашение”) регулирует порядок использования сервиса EasySauda дистрибьюторами, поставщиками, производителями, оптовыми компаниями, их сотрудниками и уполномоченными представителями (далее — “Дистрибьютор” или “Пользователь”).

1.2. Оператором Сервиса является ТОО “Sauda Technologies”, БИН/ИИН 251040031022, юридический адрес: Республика Казахстан, город Астана, район Сарыарка, улица Богенбай батыра, дом 32/1, квартира 95, почтовый индекс 010000, e-mail: sauda_tech@outlook.com (далее — “Оператор”).

1.3. EasySauda является B2B-платформой для автоматизации взаимодействия между Дистрибьюторами и Торговыми точками. Для Дистрибьютора Сервис предоставляет веб-платформу и иные инструменты для управления каталогом, ценами, заказами, клиентской базой, уведомлениями, аналитикой, оплатами, документами и связанными бизнес-процессами.

1.4. Настоящее Соглашение предназначено исключительно для предпринимательского и профессионального использования. Дистрибьютор подтверждает, что использует Сервис в рамках своей коммерческой деятельности и действует как ИП, юридическое лицо или представитель такого лица.

1.5. Принятие настоящего Соглашения осуществляется путем регистрации в Сервисе, нажатия кнопки “Продолжить”, “Зарегистрироваться”, “Войти”, “Я согласен” или иной аналогичной кнопки рядом с уведомлением о принятии документов, проставления чекбокса, если он используется в интерфейсе, входа в аккаунт, размещения товаров, принятия заказа, обработки заказа либо продолжения использования Сервиса после публикации новой редакции Соглашения. Дистрибьютор должен иметь возможность ознакомиться с текстом настоящего Соглашения и Политики конфиденциальности до совершения действия, признаваемого акцептом.

1.6. Если Соглашение принимает сотрудник или представитель Дистрибьютора, он подтверждает наличие полномочий действовать от имени Дистрибьютора, принимать настоящие условия, предоставлять данные Дистрибьютора, его представителей и сотрудников, размещать сведения о товарах и совершать действия в Сервисе от имени Дистрибьютора.

1.7. Неотъемлемой частью настоящего Соглашения является Политика конфиденциальности EasySauda, размещенная по адресу: https://about.easysauda.kz/privacy-policy.

2. Термины и определения

2.1. “Сервис” или “Платформа” — цифровая B2B-платформа EasySauda, включая веб-интерфейс, мобильные компоненты, API, уведомления, личный кабинет и связанные технические сервисы.

2.2. “Дистрибьютор” — поставщик, производитель, оптовая компания или иное лицо, размещающее товары, цены, условия поставки и принимающее заказы от Торговых точек через Сервис.

2.3. “Торговая точка” — магазин, объект HoReCa, ИП, юридическое лицо или иная организация, использующая Сервис для закупки товаров у Дистрибьюторов.

2.4. “Товар” — продукция, информация о которой размещается Дистрибьютором в Сервисе и доступна для заказа Торговыми точками.

2.5. “Заказ” — заявка Торговой точки на приобретение товаров у Дистрибьютора, оформленная через Сервис.

2.6. “Каталог” — совокупность карточек товаров, цен, изображений, описаний, сертификатов, остатков, условий продажи и иных сведений, размещаемых Дистрибьютором.

2.7. “Аккаунт” — учетная запись Дистрибьютора и/или его сотрудников в Сервисе.

2.8. “Контент” — любые сведения, тексты, изображения, документы, сертификаты, цены, остатки, описания, файлы и иные материалы, размещаемые или передаваемые Дистрибьютором через Сервис.

3. Предмет соглашения

3.1. Оператор предоставляет Дистрибьютору технический доступ к функциям Сервиса для размещения и управления каталогом, получения и обработки заказов, взаимодействия с Торговыми точками, настройки бизнес-условий, работы с оплатами, уведомлениями, аналитикой и иными доступными инструментами.

3.2. Оператор не является продавцом товаров Дистрибьютора, покупателем, перевозчиком, складом, агентом Дистрибьютора, торговым представителем или стороной сделки между Дистрибьютором и Торговой точкой, если иное прямо не предусмотрено отдельным письменным договором.

3.3. Дистрибьютор самостоятельно заключает и исполняет сделки с Торговыми точками, определяет ассортимент, цены, наличие, условия поставки, сроки доставки, порядок возврата, обмена, документооборота и взаиморасчетов.

3.4. Оператор вправе изменять, дополнять, ограничивать или временно приостанавливать отдельные функции Сервиса с учетом развития продукта, технических работ, требований безопасности, законодательства и бизнес-процессов.

4. Регистрация и верификация Дистрибьютора

4.1. Для использования Сервиса Дистрибьютор обязан предоставить достоверные, актуальные и полные сведения о себе, включая наименование компании, БИН/ИИН, юридический и фактический адрес, банковские реквизиты, контактные данные, сведения о представителях, документы, подтверждающие деятельность, и иные сведения, запрашиваемые Оператором.

4.2. Оператор вправе проводить проверку Дистрибьютора, запрашивать документы, подтверждающие регистрацию, полномочия представителя, право реализации товаров, наличие сертификатов, лицензий, разрешений, договоров, реквизитов и иной информации, необходимой для безопасной работы Сервиса.

4.3. Дистрибьютор обязан своевременно обновлять сведения в аккаунте, реквизиты, контактные данные, сведения о товарах, ценах, остатках и условиях доставки.

4.4. Оператор вправе отказать в регистрации, ограничить доступ или заблокировать аккаунт Дистрибьютора, если предоставленные данные недостоверны, неполны, противоречивы, нарушают законодательство, создают риск для Оператора, Торговых точек или третьих лиц.

4.5. Дистрибьютор несет ответственность за действия всех сотрудников, пользователей, менеджеров, торговых представителей, бухгалтеров и иных лиц, которым предоставлен доступ к аккаунту или функциям Сервиса от имени Дистрибьютора.

5. Каталог, товары и информация Дистрибьютора

5.1. Дистрибьютор самостоятельно размещает и поддерживает актуальность информации о товарах, включая наименование, описание, состав, характеристики, изображения, цену, наличие, минимальную сумму заказа, условия доставки, сроки поставки, сертификаты, документы, акции и иные сведения.

5.2. Дистрибьютор гарантирует, что размещаемая им информация является достоверной, актуальной, не вводит Торговые точки в заблуждение, не нарушает права третьих лиц и соответствует законодательству Республики Казахстан.

5.3. Дистрибьютор самостоятельно несет ответственность за качество, безопасность, срок годности, происхождение, маркировку, упаковку, сертификацию, разрешительные документы, условия хранения и транспортировки товаров.

5.4. Дистрибьютор обязуется не размещать товары, реализация которых запрещена или ограничена законодательством Республики Казахстан, если у Дистрибьютора отсутствуют необходимые лицензии, разрешения, сертификаты или иные законные основания для их реализации.

5.5. Дистрибьютор гарантирует, что имеет необходимые права на использование товарных знаков, изображений, фотографий, описаний, сертификатов, документов и иных материалов, размещаемых в Сервисе.

5.6. Размещая Контент в Сервисе, Дистрибьютор предоставляет Оператору неисключительное право использовать такой Контент в объеме, необходимом для работы Сервиса, отображения каталога Торговым точкам, обработки заказов, аналитики, поддержки, продвижения функциональности Сервиса и исполнения настоящего Соглашения.

6. Заказы, доставка и исполнение обязательств

6.1. Дистрибьютор обязан своевременно обрабатывать заказы Торговых точек, подтверждать, изменять или отменять их в соответствии с доступной логикой Сервиса, внутренними бизнес-процессами и применимыми договоренностями с Торговыми точками.

6.2. Дистрибьютор самостоятельно отвечает за комплектование, отгрузку, доставку, передачу товара, оформление документов, приемку, возврат, замену, корректировку количества и суммы заказа.

6.3. Дистрибьютор обязан обеспечивать корректность статусов заказа, данных о доставке, информации о платежах, суммах, изменениях и иных действиях, которые он или его сотрудники отражают в Сервисе.

6.4. Дистрибьютор самостоятельно несет ответственность за действия своих курьеров, торговых представителей, водителей, торговых представителей, менеджеров, бухгалтеров и иных сотрудников, участвующих в исполнении заказов.

6.5. Дистрибьютор обязан самостоятельно урегулировать претензии Торговых точек по качеству, количеству, ассортименту, срокам, документам, возврату, оплате, доставке и иным вопросам поставки. Оператор вправе, но не обязан, содействовать коммуникации сторон.

6.6. Оператор не гарантирует, что Торговая точка примет товар, оплатит заказ, не отменит заказ, не заявит претензию, будет отвечать на сообщения или будет соответствовать коммерческим ожиданиям Дистрибьютора.

7. Оплата, расчеты и документы

7.1. Если в Сервисе доступна онлайн-оплата, платежи могут проводиться через банк-партнер, платежный шлюз или иной платежный сервис. Условия проведения платежей, холдирования, подтверждения, отмены и возврата могут зависеть от платежного провайдера и применимых банковских правил.

7.2. Дистрибьютор самостоятельно отвечает за корректность сумм, цен, скидок, налоговых и бухгалтерских данных, закрывающих документов, накладных, актов, счетов, электронных счетов-фактур и иных документов, связанных с продажей и поставкой товаров.

7.3. Оператор не является налоговым агентом, бухгалтером, аудитором или финансовым консультантом Дистрибьютора, если иное прямо не предусмотрено отдельным письменным договором.

7.4. Дистрибьютор самостоятельно исполняет налоговые, бухгалтерские, кассовые, санитарные, лицензионные, сертификационные и иные обязанности, связанные с его деятельностью и реализацией товаров.

7.5. Если Оператор взимает комиссию, абонентскую плату или иную плату за использование Сервиса, такие условия определяются отдельными тарифами, счетами, актами, договором, офертой или интерфейсом Сервиса.

8. Клиентская база и персональные данные Торговых точек

8.1. В рамках работы Сервиса Дистрибьютор может получать данные Торговых точек, их представителей, филиалов, адресов доставки, контактных лиц, заказов, оплат, истории взаимодействия и иные сведения, необходимые для исполнения заказов.

8.2. Дистрибьютор обязуется использовать данные Торговых точек только для целей обработки заказов, доставки, связи, документооборота, поддержки, взаиморасчетов и иных законных целей, связанных с исполнением заказов через Сервис.

8.3. Дистрибьютору запрещается продавать, передавать, публиковать, выгружать, использовать для спама, незаконной рекламы, мошенничества, дискриминации, недобросовестной конкуренции или иных незаконных целей данные Торговых точек, полученные через Сервис.

8.4. Дистрибьютор обязан самостоятельно соблюдать требования законодательства Республики Казахстан о персональных данных и их защите в отношении данных, которые он получает и обрабатывает в рамках своей деятельности.

8.5. Дистрибьютор обязан обеспечить конфиденциальность данных Торговых точек и доступ к ним только тем сотрудникам, которым такие данные необходимы для исполнения заказов и работы с клиентами.

9. Безопасность аккаунта

9.1. Дистрибьютор обязан обеспечивать конфиденциальность логинов, паролей, одноразовых кодов, e-mail, телефонов, учетных записей сотрудников и иных средств доступа к Сервису.

9.2. Все действия, совершенные через аккаунт Дистрибьютора или аккаунты его сотрудников, считаются совершенными Дистрибьютором, пока не доказано иное.

9.3. Дистрибьютор обязан незамедлительно уведомить Оператора о подозрении на несанкционированный доступ, компрометацию учетной записи, увольнение сотрудника с доступом, утрату устройства, фишинг или иной инцидент безопасности.

9.4. Оператор не несет ответственности за последствия несанкционированного доступа к аккаунту Дистрибьютора, если такой доступ произошел вследствие действий или бездействия Дистрибьютора, передачи доступа третьим лицам, отсутствия контроля за сотрудниками, использования небезопасных устройств, вредоносного ПО, фишинга, утраты доступа к e-mail или телефону либо иных обстоятельств вне контролируемой инфраструктуры Оператора, за исключением случаев, когда ущерб возник по доказанной вине Оператора.

9.5. Оператор вправе временно ограничить доступ к аккаунту или отдельным функциям при подозрении на взлом, мошенничество, злоупотребление, массовую ошибку, нарушение безопасности или незаконную активность.

10. Запрещенные действия и запрещенный контент

10.1. Дистрибьютор обязан использовать Сервис добросовестно, законно и только в целях, предусмотренных настоящим Соглашением.

10.2. Дистрибьютору запрещается размещать недостоверную, вводящую в заблуждение, незаконную, дискриминационную, оскорбительную, клеветническую, мошенническую или иную неправомерную информацию.

10.3. Дистрибьютору запрещается размещать или распространять через Сервис материалы, направленные на разжигание социальной, национальной, родовой, расовой, сословной или религиозной розни, пропаганду экстремизма, терроризма, насилия, войны, жестокости, незаконного оборота наркотических средств, порнографии, дискриминации, угроз, мошенничества или иной незаконной деятельности.

10.4. Дистрибьютору запрещается размещать товары, услуги, документы, рекламу, изображения или предложения, которые нарушают законодательство Республики Казахстан, права третьих лиц, требования к рекламе, санитарные, сертификационные, лицензионные или иные обязательные требования.

10.5. Дистрибьютору запрещается вмешиваться в работу Сервиса, обходить ограничения, использовать вредоносный код, осуществлять несанкционированный доступ, массовый скрейпинг, автоматизированные запросы, атаки на инфраструктуру или иные действия, нарушающие стабильность и безопасность Сервиса.

10.6. Дистрибьютор самостоятельно несет ответственность за весь Контент, товары, документы, сведения и действия, размещенные или совершенные через его аккаунт или аккаунты его сотрудников.

11. Модерация, ограничения и блокировка

11.1. Оператор вправе осуществлять модерацию каталога, карточек товаров, документов, изображений, цен, описаний, действий и иных материалов Дистрибьютора в целях соблюдения законодательства, безопасности, качества данных и защиты прав пользователей.

11.2. Оператор вправе без предварительного уведомления скрыть товар, удалить Контент, ограничить функции, приостановить прием заказов, временно заблокировать аккаунт или полностью прекратить доступ Дистрибьютора к Сервису, если имеются признаки нарушения настоящего Соглашения, законодательства Республики Казахстан, прав третьих лиц, требований безопасности, платежной дисциплины, правил платформы или законных требований государственных органов.

11.3. Если нарушение не носит срочного характера, не создает угрозу безопасности, не связано с требованием государственного органа и не может причинить ущерб Оператору, Торговым точкам, другим пользователям или третьим лицам, Оператор по возможности уведомляет Дистрибьютора о причине ограничения и может предоставить разумный срок для устранения нарушения.

11.4. Оператор вправе запросить у Дистрибьютора документы, объяснения, сертификаты, разрешения, сведения о товаре, поставке, оплате или споре с Торговой точкой. Непредоставление таких сведений может быть основанием для ограничения доступа или скрытия спорных товаров.

11.5. Ограничение или блокировка аккаунта не освобождает Дистрибьютора от обязательств перед Торговыми точками, Оператором, государственными органами и третьими лицами.

12. Передача сведений государственным органам и третьим лицам

12.1. Используя Сервис, Дистрибьютор подтверждает ознакомление с Политикой конфиденциальности EasySauda и соглашается с порядком сбора, хранения, обработки и передачи персональных данных, предусмотренным Политикой.

12.2. Дистрибьютор понимает и соглашается, что необходимые сведения о нем, его представителях, товарах, заказах, оплатах, доставках, документах и действиях в Сервисе могут быть доступны Торговым точкам, платежным провайдерам, техническим подрядчикам, службам поддержки и иным лицам, участвующим в работе Сервиса и исполнении заказов.

12.3. Дистрибьютор соглашается, что Оператор вправе передавать сведения об аккаунте, товарах, заказах, платежах, документах, действиях в Сервисе, технических логах и персональных данных уполномоченным государственным органам, судам, правоохранительным органам, органам государственных доходов, регуляторам и иным лицам в случаях, когда такая передача требуется по закону, судебному акту, официальному запросу, предписанию или иному законному требованию.

12.4. Дистрибьютор подтверждает, что при передаче Оператору персональных данных своих сотрудников, представителей, менеджеров, торговых представителей, бухгалтеров, контактных лиц и иных физических лиц он имеет законные основания для такой передачи и, если требуется, получил необходимые согласия этих лиц.

13. Интеллектуальная собственность

13.1. Все права на Сервис, программное обеспечение, дизайн, базы данных, интерфейсы, товарные знаки, логотипы, тексты, структуру, алгоритмы и иные элементы EasySauda принадлежат Оператору или используются им на законных основаниях.

13.2. Дистрибьютору предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использовать Сервис в пределах функциональности, предусмотренной Оператором.

13.3. Дистрибьютор не вправе копировать, модифицировать, декомпилировать, распространять, продавать, сдавать в аренду, создавать производные продукты или иным образом использовать элементы Сервиса вне разрешенного функционала без письменного согласия Оператора.

13.4. Права на товарные знаки, логотипы, фотографии, описания и иные материалы Дистрибьютора остаются у Дистрибьютора или соответствующих правообладателей. Дистрибьютор гарантирует наличие прав на их использование и размещение в Сервисе.

14. Ограничение ответственности Оператора

14.1. Сервис предоставляется по принципу “как есть” и “по мере доступности”. Оператор не гарантирует, что Сервис всегда будет работать без ошибок, перерывов, задержек, технических сбоев или будет полностью соответствовать индивидуальным ожиданиям Дистрибьютора.

14.2. Оператор не несет ответственности за коммерческие ожидания Дистрибьютора, включая ожидания по количеству заказов, обороту, прибыли, активности Торговых точек, скорости обработки заказов Торговыми точками, качеству обратной связи, платежной дисциплине клиентов, росту клиентской базы или эффективности отдельных функций Сервиса.

14.3. Оператор не несет ответственности за действия и бездействие Торговых точек, банков, платежных провайдеров, интернет-провайдеров, операторов связи, хостинг-провайдеров, государственных органов и иных третьих лиц.

14.4. Оператор не несет ответственности за качество, безопасность, документы, доставку, возврат, обмен, налоговые последствия, бухгалтерский учет и иные обязательства Дистрибьютора перед Торговыми точками или государственными органами.

14.5. Оператор не возмещает упущенную выгоду, косвенные убытки, потерю деловой репутации, простой бизнеса, потерю данных, снижение оборота, расходы на обслуживание клиентов или иные непрямые потери, если иное прямо не предусмотрено императивными нормами законодательства Республики Казахстан.

14.6. В максимальной степени, допустимой законодательством Республики Казахстан, совокупная ответственность Оператора перед Дистрибьютором по любым требованиям, связанным с использованием Платформы, ограничивается суммой комиссии или иной платы, фактически уплаченной Дистрибьютором Оператору за последние 3 календарных месяца. Если Дистрибьютор использует Платформу бесплатно и не уплачивает Оператору комиссию, абонентскую плату или иную плату за использование Платформы, денежная ответственность Оператора перед Дистрибьютором не возникает, за исключением случаев, когда такая ответственность не может быть исключена в силу императивных требований законодательства Республики Казахстан.

14.7. Оператор не несет ответственности за упущенную выгоду, потерю прибыли, потерю клиентов, простой бизнеса, срыв поставок, недополучение заказов, ошибки в коммерческих ожиданиях Дистрибьютора, а также иные косвенные, случайные или последующие убытки, связанные с использованием либо невозможностью использования Платформы.

14.8. Ограничения ответственности не применяются в той степени, в которой их применение прямо запрещено законодательством Республики Казахстан, а также в случаях умысла или доказанной вины Оператора, если исключение ответственности невозможно по закону.

15. Изменение условий и функциональности

15.1. Оператор вправе изменять настоящее Соглашение в одностороннем порядке путем публикации новой редакции в Сервисе, на сайте или направления уведомления Дистрибьютору через доступные каналы связи.

15.2. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции Соглашения означает согласие Дистрибьютора с обновленными условиями.

15.3. Если Дистрибьютор не согласен с новой редакцией Соглашения, он обязан прекратить использование Сервиса и вправе обратиться к Оператору для удаления или деактивации аккаунта с учетом действующих обязательств перед Торговыми точками, Оператором и третьими лицами.

16. Срок действия и прекращение доступа

16.1. Настоящее Соглашение действует с момента его принятия Дистрибьютором и до прекращения использования Сервиса либо удаления аккаунта.

16.2. Дистрибьютор вправе прекратить использование Сервиса и запросить удаление аккаунта, если это не нарушает его действующие обязательства перед Торговыми точками, Оператором или третьими лицами.

16.3. Оператор вправе прекратить или ограничить доступ Дистрибьютора к Сервису при нарушении настоящего Соглашения, законодательства, прав третьих лиц, требований безопасности, а также при прекращении работы Сервиса или отдельных его функций.

16.4. Положения о персональных данных, ответственности, ограничении ответственности, интеллектуальной собственности, разрешении споров и обязательствах, возникших до прекращения доступа, сохраняют силу после прекращения действия Соглашения.

17. Разрешение споров

17.1. К настоящему Соглашению применяется законодательство Республики Казахстан.

17.2. Стороны стремятся разрешать споры путем переговоров и направления письменной претензии на контактный e-mail другой стороны.

17.3. Срок рассмотрения претензии составляет 15 рабочих дней с даты ее получения, если иной срок не установлен законодательством Республики Казахстан или соглашением сторон.

17.4. Если спор не урегулирован в претензионном порядке, он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора, если иная подсудность не предусмотрена императивными нормами законодательства Республики Казахстан.

18. Контакты Оператора

18.1. Оператор Платформы: ТОО “Sauda Technologies”.

18.2. БИН/ИИН: 251040031022.

18.3. Адрес: Республика Казахстан, город Астана, район Сарыарка, улица Богенбай батыра, дом 32/1, квартира 95, почтовый индекс 010000.

18.4. E-mail для обращений: sauda_tech@outlook.com.

EasySauda дистрибьюторларына арналған пайдаланушы келісімі

EasySauda сервисін дистрибьюторлар, жеткізушілер, өндірушілер және олардың өкілдері пайдалану шарттары.

1. Жалпы ережелер

1.1. Осы EasySauda дистрибьюторларына арналған пайдаланушы келісімі (бұдан әрі — “Келісім”) EasySauda сервисін дистрибьюторлар, жеткізушілер, өндірушілер, көтерме компаниялар, олардың қызметкерлері және уәкілетті өкілдері (бұдан әрі — “Дистрибьютор” немесе “Пайдаланушы”) пайдалану тәртібін реттейді.

1.2. Сервис операторы — “Sauda Technologies” ЖШС, БСН/ЖСН 251040031022, заңды мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Астана қаласы, Сарыарқа ауданы, Бөгенбай батыр көшесі, 32/1 үй, 95 пәтер, пошта индексі 010000, e-mail: sauda_tech@outlook.com (бұдан әрі — “Оператор”).

1.3. EasySauda Дистрибьюторлар мен Сауда нүктелері арасындағы өзара әрекеттесуді автоматтандыруға арналған B2B-платформа болып табылады. Дистрибьютор үшін Сервис каталогты, бағаларды, тапсырыстарды, клиенттік базаны, хабарламаларды, аналитиканы, төлемдерді, құжаттарды және байланысты бизнес-процестерді басқаруға арналған веб-платформа мен өзге құралдарды ұсынады.

1.4. Осы Келісім тек кәсіпкерлік және кәсіби пайдалану үшін арналған. Дистрибьютор Сервисті өзінің коммерциялық қызметі шеңберінде пайдаланатынын және ЖК, заңды тұлға немесе осындай тұлғаның өкілі ретінде әрекет ететінін растайды.

1.5. Осы Келісімді қабылдау Сервисте тіркелу, құжаттарды қабылдау туралы хабарламаның жанындағы “Жалғастыру”, “Тіркелу”, “Кіру”, “Мен келісемін” немесе ұқсас батырманы басу, интерфейсте пайдаланылса чекбоксты белгілеу, аккаунтқа кіру, тауарларды орналастыру, тапсырысты қабылдау, тапсырысты өңдеу не Келісімнің жаңа редакциясы жарияланғаннан кейін Сервисті пайдалануды жалғастыру арқылы жүзеге асырылады. Дистрибьютор акцепт деп танылатын әрекетті жасағанға дейін осы Келісімнің және Құпиялылық саясатының мәтінімен танысу мүмкіндігіне ие болуы тиіс.

1.6. Егер Келісімді Дистрибьютордың қызметкері немесе өкілі қабылдаса, ол Дистрибьютор атынан әрекет етуге, осы талаптарды қабылдауға, Дистрибьютордың, оның өкілдері мен қызметкерлерінің деректерін беруге, тауарлар туралы мәліметтерді орналастыруға және Сервисте Дистрибьютор атынан әрекеттер жасауға өкілеттігі бар екенін растайды.

1.7. Осы Келісімнің ажырамас бөлігі EasySauda Құпиялылық саясаты болып табылады, ол мына мекенжайда орналастырылған: https://about.easysauda.kz/privacy-policy.

2. Терминдер мен анықтамалар

2.1. “Сервис” немесе “Платформа” — EasySauda цифрлық B2B-платформасы, оған веб-интерфейс, мобильді компоненттер, API, хабарламалар, жеке кабинет және байланысты техникалық сервистер кіреді.

2.2. “Дистрибьютор” — Сервис арқылы тауарларды, бағаларды, жеткізу шарттарын орналастыратын және Сауда нүктелерінен тапсырыстар қабылдайтын жеткізуші, өндіруші, көтерме компания немесе өзге тұлға.

2.3. “Сауда нүктесі” — Дистрибьюторлардан тауар сатып алу үшін Сервисті пайдаланатын дүкен, HoReCa объектісі, ЖК, заңды тұлға немесе өзге ұйым.

2.4. “Тауар” — Дистрибьютор Сервисте орналастыратын және Сауда нүктелері тапсырыс бере алатын өнім туралы ақпарат.

2.5. “Тапсырыс” — Сауда нүктесінің Дистрибьютордан тауар сатып алуға арналған, Сервис арқылы ресімделген өтінімі.

2.6. “Каталог” — Дистрибьютор орналастыратын тауар карточкаларының, бағалардың, суреттердің, сипаттамалардың, сертификаттардың, қалдықтардың, сату шарттарының және өзге мәліметтердің жиынтығы.

2.7. “Аккаунт” — Дистрибьютордың және/немесе оның қызметкерлерінің Сервистегі есептік жазбасы.

2.8. “Контент” — Дистрибьютор Сервис арқылы орналастыратын немесе беретін кез келген мәліметтер, мәтіндер, суреттер, құжаттар, сертификаттар, бағалар, қалдықтар, сипаттамалар, файлдар және өзге материалдар.

3. Келісімнің мәні

3.1. Оператор Дистрибьюторға каталогты орналастыру және басқару, тапсырыстарды алу және өңдеу, Сауда нүктелерімен өзара әрекеттесу, бизнес-шарттарды баптау, төлемдермен, хабарламалармен, аналитикамен және өзге қолжетімді құралдармен жұмыс істеу үшін Сервис функцияларына техникалық қол жеткізу береді.

3.2. Егер жеке жазбаша шартта тікелей өзгеше көзделмесе, Оператор Дистрибьютор тауарларының сатушысы, сатып алушы, тасымалдаушы, қойма, Дистрибьютор агенті, сауда өкілі немесе Дистрибьютор мен Сауда нүктесі арасындағы мәміле тарапы болып табылмайды.

3.3. Дистрибьютор Сауда нүктелерімен мәмілелерді өзі жасайды және орындайды, ассортиментті, бағаларды, тауардың бар болуын, жеткізу шарттарын, жеткізу мерзімдерін, қайтару, ауыстыру, құжат айналымы және өзара есеп айырысу тәртібін өзі айқындайды.

3.4. Оператор өнімді дамыту, техникалық жұмыстар, қауіпсіздік талаптары, заңнама және бизнес-процестер ескеріле отырып Сервистің жекелеген функцияларын өзгертуге, толықтыруға, шектеуге немесе уақытша тоқтатуға құқылы.

4. Дистрибьюторды тіркеу және верификациялау

4.1. Сервисті пайдалану үшін Дистрибьютор өзі туралы шынайы, өзекті және толық мәліметтерді, соның ішінде компания атауын, БСН/ЖСН, заңды және нақты мекенжайын, банктік реквизиттерін, байланыс деректерін, өкілдері туралы мәліметтерді, қызметін растайтын құжаттарды және Оператор сұрататын өзге мәліметтерді беруге міндетті.

4.2. Оператор Дистрибьюторды тексеруге, тіркелуді, өкілдің өкілеттігін, тауарларды өткізу құқығын, сертификаттардың, лицензиялардың, рұқсаттардың, шарттардың, реквизиттердің және Сервистің қауіпсіз жұмысы үшін қажетті өзге ақпараттың болуын растайтын құжаттарды сұратуға құқылы.

4.3. Дистрибьютор аккаунттағы мәліметтерді, реквизиттерді, байланыс деректерін, тауарлар, бағалар, қалдықтар және жеткізу шарттары туралы мәліметтерді уақтылы жаңартуға міндетті.

4.4. Егер берілген деректер шынайы емес, толық емес, қарама-қайшы болса, заңнаманы бұзса немесе Оператор, Сауда нүктелері не үшінші тұлғалар үшін тәуекел тудырса, Оператор Дистрибьюторды тіркеуден бас тартуға, қол жеткізуді шектеуге немесе аккаунтын бұғаттауға құқылы.

4.5. Дистрибьютор өз атынан аккаунтқа немесе Сервис функцияларына қол жеткізу берілген барлық қызметкерлердің, пайдаланушылардың, менеджерлердің, сауда өкілдерінің, бухгалтерлердің және өзге тұлғалардың әрекеттері үшін жауапты болады.

5. Каталог, тауарлар және Дистрибьютор ақпараты

5.1. Дистрибьютор тауарлар туралы ақпаратты, соның ішінде атауын, сипаттамасын, құрамын, сипаттамаларын, суреттерін, бағасын, бар болуын, ең төменгі тапсырыс сомасын, жеткізу шарттарын, жеткізу мерзімдерін, сертификаттарды, құжаттарды, акцияларды және өзге мәліметтерді өзі орналастырады және өзекті күйде ұстайды.

5.2. Дистрибьютор өзі орналастыратын ақпараттың шынайы, өзекті екенін, Сауда нүктелерін жаңылыстырмайтынын, үшінші тұлғалардың құқықтарын бұзбайтынын және Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес келетінін кепілдендіреді.

5.3. Дистрибьютор тауарлардың сапасы, қауіпсіздігі, жарамдылық мерзімі, шығу тегі, таңбалануы, қаптамасы, сертификатталуы, рұқсат құжаттары, сақтау және тасымалдау шарттары үшін өзі жауап береді.

5.4. Егер Дистрибьюторда қажетті лицензиялар, рұқсаттар, сертификаттар немесе оларды өткізуге өзге заңды негіздер болмаса, Дистрибьютор Қазақстан Республикасының заңнамасымен сатуға тыйым салынған немесе шектелген тауарларды орналастырмауға міндеттенеді.

5.5. Дистрибьютор Сервисте орналастырылатын тауар белгілерін, суреттерді, фотосуреттерді, сипаттамаларды, сертификаттарды, құжаттарды және өзге материалдарды пайдалануға қажетті құқықтары бар екенін кепілдендіреді.

5.6. Контентті Сервисте орналастыра отырып, Дистрибьютор Операторға мұндай Контентті Сервистің жұмысы, каталогты Сауда нүктелеріне көрсету, тапсырыстарды өңдеу, аналитика, қолдау, Сервис функционалдығын ілгерілету және осы Келісімді орындау үшін қажетті көлемде пайдалануға ерекше емес құқық береді.

6. Тапсырыстар, жеткізу және міндеттемелерді орындау

6.1. Дистрибьютор Сауда нүктелерінің тапсырыстарын уақтылы өңдеуге, оларды Сервистің қолжетімді логикасына, ішкі бизнес-процестерге және Сауда нүктелерімен қолданылатын келісімдерге сәйкес растауға, өзгертуге немесе болдырмауға міндетті.

6.2. Дистрибьютор тапсырысты жинақтау, тиеп жөнелту, жеткізу, тауарды беру, құжаттарды ресімдеу, қабылдау, қайтару, ауыстыру, тапсырыс саны мен сомасын түзету үшін өзі жауап береді.

6.3. Дистрибьютор өзі немесе оның қызметкерлері Сервисте көрсететін тапсырыс мәртебелерінің, жеткізу деректерінің, төлемдер, сомалар, өзгерістер және өзге әрекеттер туралы ақпараттың дұрыстығын қамтамасыз етуге міндетті.

6.4. Дистрибьютор тапсырыстарды орындауға қатысатын өз курьерлерінің, сауда өкілдерінің, жүргізушілерінің, менеджерлерінің, бухгалтерлерінің және өзге қызметкерлерінің әрекеттері үшін өзі жауап береді.

6.5. Дистрибьютор Сауда нүктелерінің сапа, саны, ассортимент, мерзімдер, құжаттар, қайтару, төлем, жеткізу және жеткізуге қатысты өзге мәселелер бойынша талаптарын өзі реттеуге міндетті. Оператор тараптардың коммуникациясына жәрдемдесуге құқылы, бірақ міндетті емес.

6.6. Оператор Сауда нүктесінің тауарды қабылдайтынына, тапсырысты төлейтініне, тапсырысты болдырмайтынына, талап қоймайтынына, хабарламаларға жауап беретініне немесе Дистрибьютордың коммерциялық күтулеріне сәйкес келетініне кепілдік бермейді.

7. Төлем, есеп айырысу және құжаттар

7.1. Егер Сервисте онлайн төлем қолжетімді болса, төлемдер әріптес банк, төлем шлюзі немесе өзге төлем сервисі арқылы жүргізілуі мүмкін. Төлемдерді жүргізу, холдтау, растау, болдырмау және қайтару шарттары төлем провайдеріне және қолданылатын банктік қағидаларға байланысты болуы мүмкін.

7.2. Дистрибьютор тауарларды сату және жеткізуге байланысты сомалардың, бағалардың, жеңілдіктердің, салықтық және бухгалтерлік деректердің, жабу құжаттарының, жүкқұжаттардың, актілердің, шоттардың, электрондық шот-фактуралардың және өзге құжаттардың дұрыстығы үшін өзі жауап береді.

7.3. Егер жеке жазбаша шартта тікелей өзгеше көзделмесе, Оператор Дистрибьютордың салық агенті, бухгалтері, аудиторы немесе қаржылық кеңесшісі болып табылмайды.

7.4. Дистрибьютор өзінің қызметіне және тауарларды өткізуіне байланысты салықтық, бухгалтерлік, кассалық, санитарлық, лицензиялық, сертификаттық және өзге міндеттерді өзі орындайды.

7.5. Егер Оператор Сервисті пайдалану үшін комиссия, абоненттік төлем немесе өзге төлем алса, мұндай шарттар жеке тарифтермен, шоттармен, актілермен, шартпен, офертамен немесе Сервис интерфейсімен айқындалады.

8. Клиенттік база және Сауда нүктелерінің дербес деректері

8.1. Сервистің жұмысы шеңберінде Дистрибьютор Сауда нүктелерінің, олардың өкілдерінің, филиалдарының, жеткізу мекенжайларының, байланыс тұлғаларының, тапсырыстардың, төлемдердің, өзара әрекеттесу тарихының және тапсырыстарды орындау үшін қажетті өзге мәліметтердің деректерін ала алады.

8.2. Дистрибьютор Сауда нүктелерінің деректерін тек тапсырыстарды өңдеу, жеткізу, байланыс, құжат айналымы, қолдау, өзара есеп айырысу және Сервис арқылы тапсырыстарды орындауға байланысты өзге заңды мақсаттар үшін пайдалануға міндеттенеді.

8.3. Дистрибьюторға Сервис арқылы алынған Сауда нүктелерінің деректерін сатуға, беруге, жариялауға, жүктеп алуға, спам, заңсыз жарнама, алаяқтық, кемсіту, жосықсыз бәсекелестік немесе өзге заңсыз мақсаттар үшін пайдалануға тыйым салынады.

8.4. Дистрибьютор өз қызметі шеңберінде алатын және өңдейтін деректерге қатысты Қазақстан Республикасының дербес деректер және оларды қорғау туралы заңнамасының талаптарын өзі сақтауға міндетті.

8.5. Дистрибьютор Сауда нүктелерінің деректерінің құпиялылығын және оларға қол жеткізуді тек тапсырыстарды орындау және клиенттермен жұмыс істеу үшін мұндай деректер қажет қызметкерлерге ғана беруді қамтамасыз етуге міндетті.

9. Аккаунт қауіпсіздігі

9.1. Дистрибьютор логиндердің, парольдердің, бір реттік кодтардың, e-mail, телефондардың, қызметкерлердің есептік жазбаларының және Сервиске қол жеткізудің өзге құралдарының құпиялылығын қамтамасыз етуге міндетті.

9.2. Дистрибьютор аккаунты немесе оның қызметкерлерінің аккаунттары арқылы жасалған барлық әрекеттер, керісінше дәлелденгенге дейін, Дистрибьютор жасаған әрекеттер болып есептеледі.

9.3. Дистрибьютор рұқсатсыз қол жеткізу, есептік жазбаның бұзылуы, қол жеткізуі бар қызметкердің жұмыстан шығуы, құрылғының жоғалуы, фишинг немесе өзге қауіпсіздік инциденті күдігі туралы Операторға дереу хабарлауға міндетті.

9.4. Егер Дистрибьютор аккаунтына рұқсатсыз қол жеткізу Дистрибьютордың әрекеті немесе әрекетсіздігі, қол жеткізуді үшінші тұлғаларға беру, қызметкерлерді бақылаудың болмауы, қауіпсіз емес құрылғыларды пайдалану, зиянды бағдарлама, фишинг, e-mail немесе телефонға қол жеткізуді жоғалту немесе Оператор бақылайтын инфрақұрылымнан тыс өзге мән-жайлар салдарынан орын алса, Оператор мұндай қол жеткізудің салдары үшін жауап бермейді, залал Оператордың дәлелденген кінәсінен туындаған жағдайларды қоспағанда.

9.5. Оператор бұзу, алаяқтық, теріс пайдалану, жаппай қате, қауіпсіздік бұзылуы немесе заңсыз белсенділік күдігі болған кезде аккаунтқа немесе жекелеген функцияларға қол жеткізуді уақытша шектеуге құқылы.

10. Тыйым салынған әрекеттер және тыйым салынған контент

10.1. Дистрибьютор Сервисті адал, заңды түрде және тек осы Келісімде көзделген мақсаттарда пайдалануға міндетті.

10.2. Дистрибьюторға шынайы емес, жаңылыстыратын, заңсыз, кемсітушілік, қорлайтын, жала жабатын, алаяқтық немесе өзге құқыққа қайшы ақпаратты орналастыруға тыйым салынады.

10.3. Дистрибьюторға Сервис арқылы әлеуметтік, ұлттық, рулық, нәсілдік, сословиелік немесе діни алауыздықты қоздыруға, экстремизмді, терроризмді, зорлық-зомбылықты, соғысты, қатыгездікті, есірткі құралдарының заңсыз айналымын, порнографияны, кемсітуді, қорқытуды, алаяқтықты немесе өзге заңсыз қызметті насихаттауға бағытталған материалдарды орналастыруға немесе таратуға тыйым салынады.

10.4. Дистрибьюторға Қазақстан Республикасының заңнамасын, үшінші тұлғалардың құқықтарын, жарнамаға қойылатын талаптарды, санитарлық, сертификаттық, лицензиялық немесе өзге міндетті талаптарды бұзатын тауарларды, қызметтерді, құжаттарды, жарнаманы, суреттерді немесе ұсыныстарды орналастыруға тыйым салынады.

10.5. Дистрибьюторға Сервистің жұмысына араласуға, шектеулерді айналып өтуге, зиянды кодты пайдалануға, рұқсатсыз қол жеткізуге, жаппай скрейпинг, автоматтандырылған сұраулар, инфрақұрылымға шабуылдар немесе Сервистің тұрақтылығы мен қауіпсіздігін бұзатын өзге әрекеттер жасауға тыйым салынады.

10.6. Дистрибьютор өзінің аккаунты немесе қызметкерлерінің аккаунттары арқылы орналастырылған немесе жасалған барлық Контент, тауарлар, құжаттар, мәліметтер және әрекеттер үшін өзі жауап береді.

11. Модерация, шектеулер және бұғаттау

11.1. Оператор заңнаманы сақтау, қауіпсіздік, деректер сапасы және пайдаланушылардың құқықтарын қорғау мақсатында Дистрибьютордың каталогын, тауар карточкаларын, құжаттарын, суреттерін, бағаларын, сипаттамаларын, әрекеттерін және өзге материалдарын модерациялауға құқылы.

11.2. Егер осы Келісімді, Қазақстан Республикасының заңнамасын, үшінші тұлғалардың құқықтарын, қауіпсіздік талаптарын, төлем тәртібін, платформа қағидаларын немесе мемлекеттік органдардың заңды талаптарын бұзу белгілері болса, Оператор алдын ала хабарламай тауарды жасыруға, Контентті жоюға, функцияларды шектеуге, тапсырыстарды қабылдауды тоқтата тұруға, аккаунтты уақытша бұғаттауға немесе Дистрибьютордың Сервиске қол жеткізуін толық тоқтатуға құқылы.

11.3. Егер бұзушылық шұғыл сипатта болмаса, қауіпсіздікке қатер төндірмесе, мемлекеттік органның талабымен байланысты болмаса және Операторға, Сауда нүктелеріне, басқа пайдаланушыларға немесе үшінші тұлғаларға залал келтіруі мүмкін болмаса, Оператор мүмкіндігінше Дистрибьюторды шектеу себебі туралы хабардар етеді және бұзушылықты жою үшін ақылға қонымды мерзім бере алады.

11.4. Оператор Дистрибьютордан құжаттар, түсіндірмелер, сертификаттар, рұқсаттар, тауар, жеткізу, төлем немесе Сауда нүктесімен дау туралы мәліметтерді сұратуға құқылы. Мұндай мәліметтерді бермеу қол жеткізуді шектеуге немесе даулы тауарларды жасыруға негіз болуы мүмкін.

11.5. Аккаунтты шектеу немесе бұғаттау Дистрибьюторды Сауда нүктелері, Оператор, мемлекеттік органдар және үшінші тұлғалар алдындағы міндеттемелерінен босатпайды.

12. Мемлекеттік органдарға және үшінші тұлғаларға мәліметтерді беру

12.1. Сервисті пайдалану арқылы Дистрибьютор EasySauda Құпиялылық саясатымен танысқанын растайды және онда көзделген дербес деректерді жинау, сақтау, өңдеу және беру тәртібімен келіседі.

12.2. Дистрибьютор өзі, оның өкілдері, тауарлары, тапсырыстары, төлемдері, жеткізулері, құжаттары және Сервистегі әрекеттері туралы қажетті мәліметтер Сауда нүктелеріне, төлем провайдерлеріне, техникалық мердігерлерге, қолдау қызметтеріне және Сервистің жұмысы мен тапсырыстарды орындауға қатысатын өзге тұлғаларға қолжетімді болуы мүмкін екенін түсінеді және келіседі.

12.3. Дистрибьютор Оператордың аккаунт, тауарлар, тапсырыстар, төлемдер, құжаттар, Сервистегі әрекеттер, техникалық логтар және дербес деректер туралы мәліметтерді уәкілетті мемлекеттік органдарға, соттарға, құқық қорғау органдарына, мемлекеттік кірістер органдарына, реттеушілерге және өзге тұлғаларға мұндай беру заң бойынша, сот актісі, ресми сұрау салу, нұсқама немесе өзге заңды талап бойынша қажет болған жағдайларда беруге құқылы екенімен келіседі.

12.4. Дистрибьютор өз қызметкерлерінің, өкілдерінің, менеджерлерінің, сауда өкілдерінің, бухгалтерлерінің, байланыс тұлғаларының және өзге жеке тұлғалардың дербес деректерін Операторға берген кезде мұндай беру үшін заңды негіздері бар екенін және, қажет болған жағдайда, осы тұлғалардың қажетті келісімдерін алғанын растайды.

13. Зияткерлік меншік

13.1. Сервиске, бағдарламалық жасақтамаға, дизайнға, дерекқорларға, интерфейстерге, тауар белгілеріне, логотиптерге, мәтіндерге, құрылымға, алгоритмдерге және EasySauda-ның өзге элементтеріне барлық құқықтар Операторға тиесілі немесе ол оларды заңды негізде пайдаланады.

13.2. Дистрибьюторға Оператор көздеген функционалдық шектерде Сервисті пайдалануға шектеулі, ерекше емес, берілмейтін құқық беріледі.

13.3. Дистрибьютор Оператордың жазбаша келісімінсіз Сервис элементтерін рұқсат етілген функционалдан тыс көшіруге, өзгертуге, декомпиляциялауға, таратуға, сатуға, жалға беруге, туынды өнімдер жасауға немесе өзге түрде пайдалануға құқылы емес.

13.4. Дистрибьютордың тауар белгілеріне, логотиптеріне, фотосуреттеріне, сипаттамаларына және өзге материалдарына құқықтар Дистрибьюторда немесе тиісті құқық иелерінде қалады. Дистрибьютор оларды Сервисте пайдалану және орналастыру құқықтарының бар екеніне кепілдік береді.

14. Оператор жауапкершілігін шектеу

14.1. Сервис “сол күйінде” және “қолжетімділігіне қарай” қағидаты бойынша ұсынылады. Оператор Сервистің әрдайым қатесіз, үзіліссіз, кідіріссіз, техникалық ақауларсыз жұмыс істейтініне немесе Дистрибьютордың жеке күтулеріне толық сәйкес келетініне кепілдік бермейді.

14.2. Оператор Дистрибьютордың коммерциялық күтулері үшін, соның ішінде тапсырыстар саны, айналым, пайда, Сауда нүктелерінің белсенділігі, Сауда нүктелерінің тапсырыстарды өңдеу жылдамдығы, кері байланыс сапасы, клиенттердің төлем тәртібі, клиенттік базаның өсуі немесе Сервистің жекелеген функцияларының тиімділігі бойынша күтулер үшін жауап бермейді.

14.3. Оператор Сауда нүктелерінің, банктердің, төлем провайдерлерінің, интернет-провайдерлердің, байланыс операторларының, хостинг-провайдерлердің, мемлекеттік органдардың және өзге үшінші тұлғалардың әрекеттері мен әрекетсіздігі үшін жауап бермейді.

14.4. Оператор Дистрибьютордың Сауда нүктелері немесе мемлекеттік органдар алдындағы тауар сапасы, қауіпсіздігі, құжаттары, жеткізуі, қайтаруы, ауыстыруы, салық салдары, бухгалтерлік есебі және өзге міндеттемелері үшін жауап бермейді.

14.5. Егер Қазақстан Республикасы заңнамасының императивтік нормаларында тікелей өзгеше көзделмесе, Оператор алынбаған пайданы, жанама залалдарды, іскерлік беделдің жоғалуын, бизнестің тоқтап тұруын, деректердің жоғалуын, айналымның төмендеуін, клиенттерге қызмет көрсету шығындарын немесе өзге жанама шығындарды өтемейді.

14.6. Қазақстан Республикасының заңнамасы рұқсат ететін ең жоғары шамада, Платформаны пайдалануға байланысты кез келген талаптар бойынша Оператордың Дистрибьютор алдындағы жиынтық жауапкершілігі Дистрибьютордың соңғы 3 күнтізбелік айда Операторға нақты төлеген комиссиясы немесе өзге төлемі сомасымен шектеледі. Егер Дистрибьютор Платформаны тегін пайдаланса және Операторға комиссия, абоненттік төлем немесе Платформаны пайдалану үшін өзге төлем төлемесе, Оператордың Дистрибьютор алдындағы ақшалай жауапкершілігі туындамайды, мұндай жауапкершілікті Қазақстан Республикасы заңнамасының императивтік талаптары бойынша алып тастау мүмкін емес жағдайларды қоспағанда.

14.7. Оператор алынбаған пайда, пайданың жоғалуы, клиенттердің жоғалуы, бизнестің тоқтап тұруы, жеткізудің бұзылуы, тапсырыстарды толық алмау, Дистрибьютордың коммерциялық күтулеріндегі қателер, сондай-ақ Платформаны пайдалану немесе пайдалану мүмкін еместігімен байланысты өзге жанама, кездейсоқ немесе кейінгі залалдар үшін жауап бермейді.

14.8. Жауапкершілікті шектеулер оларды қолдануға Қазақстан Республикасының заңнамасы тікелей тыйым салған дәрежеде, сондай-ақ егер заң бойынша жауапкершілікті алып тастау мүмкін болмаса, Оператордың қасақана әрекеті немесе дәлелденген кінәсі жағдайларында қолданылмайды.

15. Талаптар мен функционалдықты өзгерту

15.1. Оператор осы Келісімді Сервисте, сайтта жаңа редакциясын жариялау немесе қолжетімді байланыс арналары арқылы Дистрибьюторға хабарлама жіберу жолымен біржақты тәртіппен өзгертуге құқылы.

15.2. Келісімнің жаңа редакциясы жарияланғаннан кейін Сервисті пайдалануды жалғастыру Дистрибьютордың жаңартылған талаптармен келісетінін білдіреді.

15.3. Егер Дистрибьютор Келісімнің жаңа редакциясымен келіспесе, ол Сервисті пайдалануды тоқтатуға міндетті және Сауда нүктелері, Оператор және үшінші тұлғалар алдындағы қолданыстағы міндеттемелерін ескере отырып аккаунтты жою немесе деактивациялау үшін Операторға жүгінуге құқылы.

16. Қолданылу мерзімі және қол жеткізуді тоқтату

16.1. Осы Келісім Дистрибьютор оны қабылдаған сәттен бастап Сервисті пайдалануды тоқтатқанға немесе аккаунт жойылғанға дейін қолданылады.

16.2. Дистрибьютор Сауда нүктелері, Оператор немесе үшінші тұлғалар алдындағы қолданыстағы міндеттемелерін бұзбайтын болса, Сервисті пайдалануды тоқтатуға және аккаунтты жоюды сұратуға құқылы.

16.3. Оператор Дистрибьютор осы Келісімді, заңнаманы, үшінші тұлғалардың құқықтарын, қауіпсіздік талаптарын бұзған кезде, сондай-ақ Сервистің немесе оның жекелеген функцияларының жұмысы тоқтатылған кезде Дистрибьютордың Сервиске қол жеткізуін тоқтатуға немесе шектеуге құқылы.

16.4. Дербес деректер, жауапкершілік, жауапкершілікті шектеу, зияткерлік меншік, дауларды шешу және қол жеткізу тоқтатылғанға дейін туындаған міндеттемелер туралы ережелер Келісімнің қолданылуы тоқтатылғаннан кейін де күшін сақтайды.

17. Дауларды шешу

17.1. Осы Келісімге Қазақстан Республикасының заңнамасы қолданылады.

17.2. Тараптар дауларды келіссөздер және екінші тараптың байланыс e-mail-іне жазбаша талап жолдау арқылы шешуге ұмтылады.

17.3. Егер Қазақстан Республикасының заңнамасында немесе тараптардың келісімінде өзге мерзім белгіленбесе, талапты қарау мерзімі оны алған күннен бастап 15 жұмыс күнін құрайды.

17.4. Егер дау талап қою тәртібімен реттелмесе, ол Қазақстан Республикасы заңнамасының императивтік нормаларында өзге соттылық көзделмеген жағдайда Оператордың орналасқан жері бойынша сотта қаралуға жатады.

18. Оператордың байланыстары

18.1. Платформа операторы: “Sauda Technologies” ЖШС.

18.2. БСН/ЖСН: 251040031022.

18.3. Мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Астана қаласы, Сарыарқа ауданы, Бөгенбай батыр көшесі, 32/1 үй, 95 пәтер, пошта индексі 010000.

18.4. Өтініштерге арналған e-mail: sauda_tech@outlook.com.

EasySauda User Agreement for Distributors

1. General Provisions

1.1. This EasySauda User Agreement for Distributors (the “Agreement”) governs the use of the EasySauda service by distributors, suppliers, manufacturers, wholesale companies, their employees, and authorized representatives (the “Distributor” or the “User”).

1.2. The Service Operator is Sauda Technologies LLP, BIN/IIN 251040031022, legal address: Republic of Kazakhstan, Astana, Saryarka District, Bogenbai batyr Street 32/1, apt. 95, postal code 010000, e-mail: sauda_tech@outlook.com (the “Operator”).

1.3. EasySauda is a B2B platform for automating interaction between Distributors and Retail Outlets. For the Distributor, the Service provides a web platform and other tools for managing catalogues, prices, orders, customer base, notifications, analytics, payments, documents, and related business processes.

1.4. This Agreement is intended exclusively for entrepreneurial and professional use. The Distributor confirms that it uses the Service within its commercial activities and acts as an individual entrepreneur, legal entity, or representative of such person.

1.5. This Agreement is accepted by registering in the Service, clicking “Continue”, “Register”, “Log in”, “I agree”, or another similar button next to a notice on accepting documents, ticking a checkbox if used in the interface, logging into the account, placing products, accepting an order, processing an order, or continuing to use the Service after a new version of the Agreement has been published. The Distributor must be able to review this Agreement and the Privacy Policy before performing an action recognized as acceptance.

1.6. If the Agreement is accepted by an employee or representative of the Distributor, that person confirms that they are authorized to act on behalf of the Distributor, accept these terms, provide data of the Distributor, its representatives and employees, place product information, and perform actions in the Service on behalf of the Distributor.

1.7. The EasySauda Privacy Policy, available at https://about.easysauda.kz/privacy-policy, is an integral part of this Agreement.

2. Terms and Definitions

2.1. “Service” or “Platform” means the EasySauda digital B2B platform, including the web interface, mobile components, API, notifications, personal account, and related technical services.

2.2. “Distributor” means a supplier, manufacturer, wholesale company, or other person that places products, prices, supply terms, and accepts orders from Retail Outlets through the Service.

2.3. “Retail Outlet” means a store, HoReCa facility, individual entrepreneur, legal entity, or other organization using the Service to purchase goods from Distributors.

2.4. “Product” means products, information about which is placed by the Distributor in the Service and available for order by Retail Outlets.

2.5. “Order” means a Retail Outlet’s request to purchase products from the Distributor, placed through the Service.

2.6. “Catalogue” means the set of product cards, prices, images, descriptions, certificates, stock balances, sale terms, and other information placed by the Distributor.

2.7. “Account” means the account of the Distributor and/or its employees in the Service.

2.8. “Content” means any information, texts, images, documents, certificates, prices, stock balances, descriptions, files, and other materials posted or transmitted by the Distributor through the Service.

3. Subject of the Agreement

3.1. The Operator provides the Distributor with technical access to Service functions for placing and managing the catalogue, receiving and processing orders, interacting with Retail Outlets, configuring business terms, working with payments, notifications, analytics, and other available tools.

3.2. The Operator is not a seller of the Distributor’s products, buyer, carrier, warehouse, Distributor’s agent, sales representative, or party to a transaction between the Distributor and a Retail Outlet, unless expressly provided by a separate written agreement.

3.3. The Distributor independently concludes and performs transactions with Retail Outlets, determines assortment, prices, availability, supply terms, delivery times, return and exchange procedure, document flow, and settlements.

3.4. The Operator may change, supplement, limit, or temporarily suspend individual Service functions due to product development, technical maintenance, security requirements, legislation, and business processes.

4. Distributor Registration and Verification

4.1. To use the Service, the Distributor must provide accurate, up-to-date, and complete information about itself, including company name, BIN/IIN, legal and actual address, banking details, contact details, representative details, documents confirming activities, and other information requested by the Operator.

4.2. The Operator may verify the Distributor and request documents confirming registration, authority of the representative, right to sell products, availability of certificates, licenses, permits, contracts, details, and other information necessary for safe operation of the Service.

4.3. The Distributor must timely update account information, details, contact data, information about products, prices, stock balances, and delivery terms.

4.4. The Operator may refuse registration, restrict access, or block the Distributor’s account if the provided data are inaccurate, incomplete, contradictory, violate the law, or create risk for the Operator, Retail Outlets, or third parties.

4.5. The Distributor is responsible for the actions of all employees, users, managers, sales representatives, accountants, and other persons granted access to the account or Service functions on behalf of the Distributor.

5. Catalogue, Products, and Distributor Information

5.1. The Distributor independently places and keeps up to date information about products, including name, description, composition, characteristics, images, price, availability, minimum order amount, delivery terms, delivery times, certificates, documents, promotions, and other information.

5.2. The Distributor guarantees that the information it places is accurate, current, does not mislead Retail Outlets, does not violate third-party rights, and complies with the laws of the Republic of Kazakhstan.

5.3. The Distributor is independently responsible for product quality, safety, expiration date, origin, labeling, packaging, certification, permit documents, storage and transportation conditions.

5.4. The Distributor undertakes not to place products whose sale is prohibited or restricted by the laws of the Republic of Kazakhstan if the Distributor lacks the necessary licenses, permits, certificates, or other legal grounds for their sale.

5.5. The Distributor guarantees that it has the necessary rights to use trademarks, images, photographs, descriptions, certificates, documents, and other materials placed in the Service.

5.6. By placing Content in the Service, the Distributor grants the Operator a non-exclusive right to use such Content to the extent necessary for Service operation, display of the catalogue to Retail Outlets, order processing, analytics, support, promotion of Service functionality, and performance of this Agreement.

6. Orders, Delivery, and Fulfillment of Obligations

6.1. The Distributor must timely process orders from Retail Outlets, confirm, change, or cancel them in accordance with the available Service logic, internal business processes, and applicable arrangements with Retail Outlets.

6.2. The Distributor is independently responsible for assembly, shipment, delivery, transfer of products, document preparation, acceptance, return, replacement, and adjustment of order quantity and amount.

6.3. The Distributor must ensure correctness of order statuses, delivery data, payment information, amounts, changes, and other actions reflected in the Service by the Distributor or its employees.

6.4. The Distributor is independently responsible for the actions of its couriers, sales representatives, drivers, managers, accountants, and other employees involved in order fulfillment.

6.5. The Distributor must independently resolve Retail Outlet claims regarding quality, quantity, assortment, timing, documents, return, payment, delivery, and other supply matters. The Operator may, but is not obliged to, facilitate communication between the parties.

6.6. The Operator does not guarantee that a Retail Outlet will accept products, pay for an order, not cancel an order, not file a claim, respond to messages, or meet the Distributor’s commercial expectations.

7. Payment, Settlements, and Documents

7.1. If online payment is available in the Service, payments may be processed through a partner bank, payment gateway, or other payment service. Terms for processing payments, holds, confirmations, cancellations, and refunds may depend on the payment provider and applicable banking rules.

7.2. The Distributor is independently responsible for correctness of amounts, prices, discounts, tax and accounting data, closing documents, waybills, acts, invoices, electronic invoices, and other documents related to sale and supply of products.

7.3. The Operator is not the Distributor’s tax agent, accountant, auditor, or financial advisor, unless expressly provided by a separate written agreement.

7.4. The Distributor independently fulfills tax, accounting, cash, sanitary, licensing, certification, and other obligations related to its activities and sale of products.

7.5. If the Operator charges a commission, subscription fee, or other fee for use of the Service, such terms are determined by separate tariffs, invoices, acts, agreement, offer, or Service interface.

8. Customer Base and Personal Data of Retail Outlets

8.1. Within the Service, the Distributor may receive data of Retail Outlets, their representatives, branches, delivery addresses, contact persons, orders, payments, interaction history, and other information necessary for order fulfillment.

8.2. The Distributor undertakes to use Retail Outlet data only for order processing, delivery, communication, document flow, support, settlements, and other lawful purposes related to fulfilling orders through the Service.

8.3. The Distributor is prohibited from selling, transferring, publishing, downloading, or using for spam, illegal advertising, fraud, discrimination, unfair competition, or other illegal purposes Retail Outlet data obtained through the Service.

8.4. The Distributor must independently comply with the requirements of the laws of the Republic of Kazakhstan on personal data and their protection with respect to data it receives and processes within its activities.

8.5. The Distributor must ensure confidentiality of Retail Outlet data and grant access only to employees who need such data for order fulfillment and customer work.

9. Account Security

9.1. The Distributor must ensure confidentiality of logins, passwords, one-time codes, e-mail addresses, phone numbers, employee accounts, and other means of access to the Service.

9.2. All actions performed through the Distributor’s account or accounts of its employees are deemed to have been performed by the Distributor until proven otherwise.

9.3. The Distributor must immediately notify the Operator of any suspicion of unauthorized access, account compromise, dismissal of an employee with access, loss of device, phishing, or other security incident.

9.4. The Operator is not liable for consequences of unauthorized access to the Distributor’s account if such access occurred due to the Distributor’s actions or omissions, transfer of access to third parties, lack of employee control, use of insecure devices, malware, phishing, loss of access to e-mail or phone, or other circumstances outside the Operator’s controlled infrastructure, except where damage arose through the Operator’s proven fault.

9.5. The Operator may temporarily restrict access to the account or individual functions if hacking, fraud, abuse, mass error, security violation, or illegal activity is suspected.

10. Prohibited Actions and Prohibited Content

10.1. The Distributor must use the Service in good faith, lawfully, and only for the purposes provided by this Agreement.

10.2. The Distributor is prohibited from posting inaccurate, misleading, illegal, discriminatory, offensive, defamatory, fraudulent, or otherwise unlawful information.

10.3. The Distributor is prohibited from posting or distributing through the Service materials aimed at inciting social, national, tribal, racial, class, or religious hatred; promoting extremism, terrorism, violence, war, cruelty, illegal drug trafficking, pornography, discrimination, threats, fraud, or other illegal activity.

10.4. The Distributor is prohibited from placing products, services, documents, advertising, images, or offers that violate the laws of the Republic of Kazakhstan, third-party rights, advertising requirements, sanitary, certification, licensing, or other mandatory requirements.

10.5. The Distributor is prohibited from interfering with Service operation, bypassing restrictions, using malicious code, performing unauthorized access, mass scraping, automated requests, infrastructure attacks, or other actions that violate Service stability and security.

10.6. The Distributor is independently responsible for all Content, products, documents, information, and actions posted or performed through its account or accounts of its employees.

11. Moderation, Restrictions, and Blocking

11.1. The Operator may moderate the Distributor’s catalogue, product cards, documents, images, prices, descriptions, actions, and other materials for legal compliance, security, data quality, and protection of user rights.

11.2. The Operator may, without prior notice, hide a product, delete Content, restrict functions, suspend order acceptance, temporarily block the account, or fully terminate the Distributor’s access to the Service if there are signs of violation of this Agreement, the laws of the Republic of Kazakhstan, third-party rights, security requirements, payment discipline, platform rules, or lawful requirements of state bodies.

11.3. If the violation is not urgent, does not create a security threat, is not related to a state body requirement, and cannot cause damage to the Operator, Retail Outlets, other users, or third parties, the Operator will, where possible, notify the Distributor of the reason for restriction and may provide a reasonable period to remedy the violation.

11.4. The Operator may request documents, explanations, certificates, permits, information about products, supply, payment, or a dispute with a Retail Outlet from the Distributor. Failure to provide such information may be grounds for restricting access or hiding disputed products.

11.5. Account restriction or blocking does not release the Distributor from obligations to Retail Outlets, the Operator, state bodies, and third parties.

12. Transfer of Information to State Bodies and Third Parties

12.1. By using the Service, the Distributor confirms that it has read the EasySauda Privacy Policy and agrees to the procedure for collecting, storing, processing, and transferring personal data provided by the Policy.

12.2. The Distributor understands and agrees that necessary information about it, its representatives, products, orders, payments, deliveries, documents, and actions in the Service may be available to Retail Outlets, payment providers, technical contractors, support services, and other persons involved in Service operation and order fulfillment.

12.3. The Distributor agrees that the Operator may transfer information about the account, products, orders, payments, documents, actions in the Service, technical logs, and personal data to authorized state bodies, courts, law enforcement agencies, state revenue authorities, regulators, and other persons where such transfer is required by law, a court act, official request, instruction, or other lawful demand.

12.4. The Distributor confirms that, when transferring personal data of its employees, representatives, managers, sales representatives, accountants, contact persons, and other individuals to the Operator, it has legal grounds for such transfer and, where required, has obtained the necessary consents of those individuals.

13. Intellectual Property

13.1. All rights to the Service, software, design, databases, interfaces, trademarks, logos, texts, structure, algorithms, and other EasySauda elements belong to the Operator or are used by it lawfully.

13.2. The Distributor is granted a limited, non-exclusive, non-transferable right to use the Service within the functionality provided by the Operator.

13.3. The Distributor may not copy, modify, decompile, distribute, sell, lease, create derivative products, or otherwise use Service elements outside the permitted functionality without the Operator’s written consent.

13.4. Rights to trademarks, logos, photographs, descriptions, and other Distributor materials remain with the Distributor or relevant rights holders. The Distributor guarantees that it has the rights to use and place them in the Service.

14. Limitation of Operator Liability

14.1. The Service is provided “as is” and “as available”. The Operator does not guarantee that the Service will always operate without errors, interruptions, delays, technical failures, or fully meet the Distributor’s individual expectations.

14.2. The Operator is not liable for the Distributor’s commercial expectations, including expectations regarding number of orders, turnover, profit, Retail Outlet activity, order processing speed by Retail Outlets, quality of feedback, customer payment discipline, customer base growth, or effectiveness of specific Service functions.

14.3. The Operator is not liable for actions or omissions of Retail Outlets, banks, payment providers, internet providers, telecom operators, hosting providers, state bodies, or other third parties.

14.4. The Operator is not liable for product quality, safety, documents, delivery, return, exchange, tax consequences, accounting, and other obligations of the Distributor to Retail Outlets or state bodies.

14.5. The Operator does not compensate lost profits, indirect damages, loss of business reputation, business downtime, data loss, decrease in turnover, customer service expenses, or other indirect losses unless expressly provided by mandatory rules of the laws of the Republic of Kazakhstan.

14.6. To the maximum extent permitted by the laws of the Republic of Kazakhstan, the Operator’s aggregate liability to the Distributor for any claims related to use of the Platform is limited to the amount of commission or other fee actually paid by the Distributor to the Operator for the last 3 calendar months. If the Distributor uses the Platform free of charge and does not pay the Operator a commission, subscription fee, or other fee for using the Platform, the Operator has no monetary liability to the Distributor, except where such liability cannot be excluded under mandatory requirements of the laws of the Republic of Kazakhstan.

14.7. The Operator is not liable for lost profits, loss of income, loss of customers, business downtime, disrupted supplies, lost orders, mistakes in the Distributor’s commercial expectations, or other indirect, incidental, or consequential losses related to use or inability to use the Platform.

14.8. Liability limitations do not apply to the extent their application is expressly prohibited by the laws of the Republic of Kazakhstan, or in cases of intent or proven fault of the Operator where exclusion of liability is not permitted by law.

15. Changes to Terms and Functionality

15.1. The Operator may amend this Agreement unilaterally by publishing a new version in the Service, on the website, or by sending a notice to the Distributor through available communication channels.

15.2. Continued use of the Service after publication of a new version of the Agreement means the Distributor’s consent to the updated terms.

15.3. If the Distributor does not agree with the new version of the Agreement, it must stop using the Service and may contact the Operator to delete or deactivate the account, taking into account existing obligations to Retail Outlets, the Operator, and third parties.

16. Term and Termination of Access

16.1. This Agreement is effective from the moment of its acceptance by the Distributor until termination of Service use or account deletion.

16.2. The Distributor may stop using the Service and request account deletion if this does not violate its existing obligations to Retail Outlets, the Operator, or third parties.

16.3. The Operator may terminate or restrict the Distributor’s access to the Service in case of violation of this Agreement, law, third-party rights, security requirements, and also upon termination of the Service or its individual functions.

16.4. Provisions on personal data, liability, limitation of liability, intellectual property, dispute resolution, and obligations arising before termination of access remain in force after termination of the Agreement.

17. Dispute Resolution

17.1. This Agreement is governed by the laws of the Republic of Kazakhstan.

17.2. The parties seek to resolve disputes through negotiations and by sending a written claim to the contact e-mail of the other party.

17.3. The period for considering a claim is 15 business days from receipt, unless another period is established by the laws of the Republic of Kazakhstan or by agreement of the parties.

17.4. If the dispute is not resolved through the claim procedure, it is subject to consideration by the court at the Operator’s location, unless another jurisdiction is provided by mandatory rules of the laws of the Republic of Kazakhstan.

18. Operator Contacts

18.1. Platform Operator: Sauda Technologies LLP.

18.2. BIN/IIN: 251040031022.

18.3. Address: Republic of Kazakhstan, Astana, Saryarka District, Bogenbai batyr Street 32/1, apt. 95, postal code 010000.

18.4. E-mail for inquiries: sauda_tech@outlook.com.